• O Nas
  • Polityka Prywatności
  • Warunki
  • Kontakt
poniedziałek, 27 marca, 2023
Wiadomosci
  • Polska
  • Świat
  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Sport
  • Tech
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Wiadomosci
  • Polska
  • Świat
  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Sport
  • Tech
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Wiadomosci
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Strona główna Biznes

Warszawa. Rośnie liczba skarg na kurierów i dostawców

20 lutego, 2022
w Biznes
A A
Udostępnij na FacebookuPodziel się na TwitterzeUdostępnij na Linkedin

– W związku z pandemią wzrosła liczba umów sprzedaży zawieranych na odległość. W sieci kupujemy już niemal wszystko: artykuły przemysłowe, ubrania, jedzenie. Siłą rzeczy i do nas trafia coraz więcej konsumentów, niezadowolonych z dostawy – powiedziała Małgorzata Rothert.

Warto zrobić zdjęcia, zapewnić sobie świadka 

Zaznaczyła, że wiele firm sugeruje konsumentom, iż wszelkie roszczenia co do uszkodzenia w transporcie wygasają z chwilą, gdy nie sprawdzimy przesyłki przy kurierze. Zdaniem rzecznik – nie jest to prawda. Zgodnie z prawem przewozowym mamy 7 dni na rozpakowanie przesyłki.

 

ZOBACZ: „Ciśnij brudasie”, czyli, jak zacząć nowe życie

 

– Oczywiście, jeśli zawartość jest delikatna lub widzimy, że opakowanie zostało uszkodzone w transporcie, powinniśmy to zrobić niezwłocznie – poinformowała rzecznik. Jeśli jednak kurier zostawił paczkę pod naszą nieobecność, nie tracimy z tego powodu swoich praw. – Warto zrobić zdjęcia rozpakowanej przesyłki, zapewnić sobie świadka, który w razie czego zezna, w jakim stanie dotarł do nas towar – dodała Rothert. Przypomniała, że kupując w sieci zawsze możemy skorzystać z prawa do zwrotu towaru w takim stanie, w jakim on do nas dotarł.

 

Rosnącą liczbę sporów rzecznik tłumaczy tym, że niektóre firmy kurierskie nie są w stanie sprostać rosnącemu popytowi na ich usługi.

Wszczęto 37 spraw sądowych

Do Miejskiej Rzecznik Konsumentów wpływa też coraz więcej skarg na dostawców jedzenia – jedną z nich, dotyczącą nierzetelnej firmy cateringowej zajmuje się już prokuratura.

 

ZOBACZ: Zgubiła portfel obok paczkomatu. Reakcja kuriera przywraca wiarę w ludzi

 

– Jeśli zamówiliśmy jedzenie przez telefon, zawarliśmy ustną umowę, co do ceny i czasu dostawy. Ona jest dla nas obowiązująca, sprzedawca nie ma prawa odsyłać nas do regulaminu na stronie – powiedziała rzecznik. Jeśli jedzenie dotarło zimne lub nie dotarło wcale – mamy prawo domagać się rekompensaty finansowej lub upustu, jeśli dojechało po czasie – możemy odstąpić od umowy i go nie przyjąć.

 

– Żądając od dostawcy odszkodowania przekraczającego koszty jedzenia musimy udowodnić szkodę, jaką z tego tytułu ponieśliśmy – przypomniała Rothert. Jeśli w grę wchodzi tylko zepsuty wieczór i zły humor, nasze roszczenie na drodze prawnej ma niewielkie szanse.

 

Biuro Miejskiej Rzecznik Konsumentów udziela codziennie około 30 porad mieszkańcom Warszawy. Średnio sześć razy dziennie interweniuje u przedsiębiorców. W ubiegłym roku przy jej pomocy wszczęto 37 spraw sądowych, a w 110 sprawach udało się pomóc konsumentom bez wkraczania na drogę sądową.

grz/PAP

Powiązane Posty

Biznes

Zakaz TikToka w Polsce? Dzisiaj Rada ds. Cyfryzacji wyda rekomendację

27 marca, 2023
Biznes

PKP Intercity. Pendolino dojedzie do Przemyśla i innych nowych miast. Jest zgoda UTK

16 marca, 2023
Biznes

Rekordowo wysoka inflacja w lutym. Tyle nie było od ćwierćwiecza

16 marca, 2023
Biznes

Inflacja w Polsce, prognoza. Raport NBP

10 marca, 2023
Biznes

Elektrownia jądrowa w Pątnowie. Piotr Woźny o tym, jakie pokryje zapotrzebowanie w Polsce

10 marca, 2023
Biznes

Francja. Pęknięcie w elektrowni jądrowej wpływa na bezpieczeństwo. Będzie kontrola reaktorów

9 marca, 2023

Popularny

Nor’easter uderzy w weekend w USA. „To pierwsza bardzo potężna burza w tym roku”

28 stycznia, 2022

Liderzy OBWE „zszokowani” nagłą śmiercią szefa MSZ Białorusi

26 listopada, 2022

10/10 czyli 100%! Efektowny i efektywny występ polskiego siatkarza (WIDEO)

13 lutego, 2023

Майже 650 тис. біженців з України отримали PESEL. Більше половини з них – діти

5 kwietnia, 2022

Santos Tour: Alexandra Manly nową liderką

16 stycznia, 2023

Premier Mateusz Morawiecki: przez Polskę przechodzi orkan, służby działają, zostańmy w domach

19 lutego, 2022

Najnowsze Wiadomości

Sport

Polska – Albania na żywo. Relacja i wynik online

27 marca, 2023
Polska

Błażej Kmieciak w programie „Gość Wydarzeń”: Nie było „czerwonego telefonu” z Watykanu

27 marca, 2023
Polska

Złote Blachy 2023 przyznane. Nagrody dla policji

27 marca, 2023
Świat

Tramwaje mają opuszczone pantografy, jeżdżą bez prądu z sieci

27 marca, 2023
Biznes

Zakaz TikToka w Polsce? Dzisiaj Rada ds. Cyfryzacji wyda rekomendację

27 marca, 2023
Kultura i Styl

Brooke Shields miała 10 lat, gdy musiała wystąpić w nagiej sesji. Po latach ocenia decyzje swojej matki

27 marca, 2023
Wiadomosci

Wiadomości Live to jedno z najbardziej zaufanych źródeł wiadomości w Polsce i Europie, dostarczamy najświeższe wiadomości lokalne oraz wszelkie wiadomości z całego świata.

Ucz się więcej

Sekcje

  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Polska
  • Sport
  • Świat
  • Tech
  • Uncategorized

Popularny

  • Polska – Albania na żywo. Relacja i wynik online
  • Błażej Kmieciak w programie „Gość Wydarzeń”: Nie było „czerwonego telefonu” z Watykanu
  • Złote Blachy 2023 przyznane. Nagrody dla policji

Najnowsze posty

  • Polska – Albania na żywo. Relacja i wynik online
  • Błażej Kmieciak w programie „Gość Wydarzeń”: Nie było „czerwonego telefonu” z Watykanu
  • Złote Blachy 2023 przyznane. Nagrody dla policji
  • O Nas
  • Polityka Prywatności
  • Warunki
  • Kontakt

Copyright ©️ 2023 Wszelkie prawa zastrzeżone | Wiadomosci

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Polska
  • Świat
  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Sport
  • Tech

Copyright ©️ 2023 Wszelkie prawa zastrzeżone | Wiadomosci