• O Nas
  • Polityka Prywatności
  • Warunki
  • Kontakt
środa, 29 listopada, 2023
Wiadomosci
  • Polska
  • Świat
  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Sport
  • Tech
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Wiadomosci
  • Polska
  • Świat
  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Sport
  • Tech
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Wiadomosci
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Strona główna Biznes

Warszawa. Rośnie liczba skarg na kurierów i dostawców

20 lutego, 2022
w Biznes
A A
Udostępnij na FacebookuPodziel się na TwitterzeUdostępnij na Linkedin

– W związku z pandemią wzrosła liczba umów sprzedaży zawieranych na odległość. W sieci kupujemy już niemal wszystko: artykuły przemysłowe, ubrania, jedzenie. Siłą rzeczy i do nas trafia coraz więcej konsumentów, niezadowolonych z dostawy – powiedziała Małgorzata Rothert.

Warto zrobić zdjęcia, zapewnić sobie świadka 

Zaznaczyła, że wiele firm sugeruje konsumentom, iż wszelkie roszczenia co do uszkodzenia w transporcie wygasają z chwilą, gdy nie sprawdzimy przesyłki przy kurierze. Zdaniem rzecznik – nie jest to prawda. Zgodnie z prawem przewozowym mamy 7 dni na rozpakowanie przesyłki.

 

ZOBACZ: “Ciśnij brudasie”, czyli, jak zacząć nowe życie

 

– Oczywiście, jeśli zawartość jest delikatna lub widzimy, że opakowanie zostało uszkodzone w transporcie, powinniśmy to zrobić niezwłocznie – poinformowała rzecznik. Jeśli jednak kurier zostawił paczkę pod naszą nieobecność, nie tracimy z tego powodu swoich praw. – Warto zrobić zdjęcia rozpakowanej przesyłki, zapewnić sobie świadka, który w razie czego zezna, w jakim stanie dotarł do nas towar – dodała Rothert. Przypomniała, że kupując w sieci zawsze możemy skorzystać z prawa do zwrotu towaru w takim stanie, w jakim on do nas dotarł.

 

Rosnącą liczbę sporów rzecznik tłumaczy tym, że niektóre firmy kurierskie nie są w stanie sprostać rosnącemu popytowi na ich usługi.

Wszczęto 37 spraw sądowych

Do Miejskiej Rzecznik Konsumentów wpływa też coraz więcej skarg na dostawców jedzenia – jedną z nich, dotyczącą nierzetelnej firmy cateringowej zajmuje się już prokuratura.

 

ZOBACZ: Zgubiła portfel obok paczkomatu. Reakcja kuriera przywraca wiarę w ludzi

 

– Jeśli zamówiliśmy jedzenie przez telefon, zawarliśmy ustną umowę, co do ceny i czasu dostawy. Ona jest dla nas obowiązująca, sprzedawca nie ma prawa odsyłać nas do regulaminu na stronie – powiedziała rzecznik. Jeśli jedzenie dotarło zimne lub nie dotarło wcale – mamy prawo domagać się rekompensaty finansowej lub upustu, jeśli dojechało po czasie – możemy odstąpić od umowy i go nie przyjąć.

 

– Żądając od dostawcy odszkodowania przekraczającego koszty jedzenia musimy udowodnić szkodę, jaką z tego tytułu ponieśliśmy – przypomniała Rothert. Jeśli w grę wchodzi tylko zepsuty wieczór i zły humor, nasze roszczenie na drodze prawnej ma niewielkie szanse.

 

Biuro Miejskiej Rzecznik Konsumentów udziela codziennie około 30 porad mieszkańcom Warszawy. Średnio sześć razy dziennie interweniuje u przedsiębiorców. W ubiegłym roku przy jej pomocy wszczęto 37 spraw sądowych, a w 110 sprawach udało się pomóc konsumentom bez wkraczania na drogę sądową.

grz/PAP

Powiązane Posty

Biznes

Czy w Wigilię sklepy będą czynne? Sejm zdecydował ws. zakazu handlu

29 listopada, 2023
Biznes

Wiemy, co dalej z zamrożeniem cen energii elektrycznej na 2024 rok. Czy czekają nas podwyżki?

28 listopada, 2023
Biznes

Co z niedzielami handlowymi w grudniu? Chyba już wiemy! Będą zmiany

28 listopada, 2023
Biznes

Budowa elektrowni jądrowej. PGE PAK Energia Jądrowa otrzymała decyzję zasadniczą

24 listopada, 2023
Biznes

Tylko do 30.12.23 można skorzystać z ulgi 33% na przejazdy koleją! Jakie warunki trzeba spełnić?

24 listopada, 2023
Biznes

Idą zmiany dla kierowców. Od stycznia w Polsce nowe paliwo. Co będzie wyróżniać benzynę E10?

24 listopada, 2023

Popularny

Wynajęła charakteryzatorkę, by wyglądać na 85-latkę. Chodziło o przejęcie stumetrowego mieszkania

9 czerwca, 2022

Zły dzień polskiego tenisa. Kolejna porażka Polki

17 października, 2023

Liga Narodów: Nikola Grbić ogłosił kadrę na turniej w Gdańsku!

3 lipca, 2022

Zielona granica. Stowarzyszenie Kin Studyjnych reaguje na decyzję MSWiA

22 września, 2023

Tour de Pologne: Ethan Hayter wygrał wyścig!

6 sierpnia, 2022

Walka o pas UFC zakończona już w pierwszej rundzie! Potężne kopnięcie

21 października, 2023

Najnowsze Wiadomości

Sport

Te zespoły już awansowały do fazy pucharowej Ligi Mistrzów

29 listopada, 2023
Polska

Licealista z Zabrza szachowym mistrzem świata. Powitanie w szkole stało się hitem sieci

29 listopada, 2023
Sport

Kontuzja Piotra Zielińskiego w meczu z Realem Madryt! Źle to wyglądało… (WIDEO)

29 listopada, 2023
Sport

Liga Mistrzów: Wyniki i skróty środowych meczów – 29.11

29 listopada, 2023
Sport

Ogromne emocje w meczu ZAKSY! Anderson pogrążył kędzierzynian w tie-breaku

29 listopada, 2023
Sport

Historyczne trafienie Sergio Ramosa. Zapisał się w dziejach Ligi Mistrzów

29 listopada, 2023
Wiadomosci

Wiadomości Live to jedno z najbardziej zaufanych źródeł wiadomości w Polsce i Europie, dostarczamy najświeższe wiadomości lokalne oraz wszelkie wiadomości z całego świata.

Ucz się więcej

Sekcje

  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Polska
  • Sport
  • Świat
  • Tech

Popularny

  • Te zespoły już awansowały do fazy pucharowej Ligi Mistrzów
  • Licealista z Zabrza szachowym mistrzem świata. Powitanie w szkole stało się hitem sieci
  • Kontuzja Piotra Zielińskiego w meczu z Realem Madryt! Źle to wyglądało… (WIDEO)

Najnowsze posty

  • Te zespoły już awansowały do fazy pucharowej Ligi Mistrzów
  • Licealista z Zabrza szachowym mistrzem świata. Powitanie w szkole stało się hitem sieci
  • Kontuzja Piotra Zielińskiego w meczu z Realem Madryt! Źle to wyglądało… (WIDEO)
  • O Nas
  • Polityka Prywatności
  • Warunki
  • Kontakt

Copyright ©️ 2023 Wszelkie prawa zastrzeżone | Wiadomosci

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Polska
  • Świat
  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Sport
  • Tech

Copyright ©️ 2023 Wszelkie prawa zastrzeżone | Wiadomosci