• O Nas
  • Polityka Prywatności
  • Warunki
  • Kontakt
wtorek, 31 stycznia, 2023
Wiadomosci
  • Polska
  • Świat
  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Sport
  • Tech
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Wiadomosci
  • Polska
  • Świat
  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Sport
  • Tech
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Wiadomosci
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Strona główna Polska

Przesyłki nie docierały do adresatów. Jest wysoka kara od UOKiK

20 stycznia, 2023
w Polska
A A
Udostępnij na FacebookuPodziel się na TwitterzeUdostępnij na Linkedin

UOKiK nałożył ponad 1,6 miliona złotych kary na Pocztę Kwiatową za stosowanie niedozwolonego postanowienia umownego – podał w piątek urząd. W załączniku do regulaminu firma zastrzegała, że nie gwarantuje dostarczenia przesyłki w Dzień Babci, Dziadka, Walentynki czy Dzień Kobiet. – Spółka nie może wyłączać swojej odpowiedzialności za niezrealizowanie lub nienależyte wykonanie usługi – skomentował prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

UOKiK nałożył ponad 1,6 mln zł kary na Pocztę Kwiatową za stosowanie niedozwolonego postanowienia umownego – podał w piątek urząd. W załączniku do regulaminu spółka zastrzegała, że nie gwarantuje dostarczenia przesyłki w Dzień Babci, Dziadka, Walentynki czy Dzień Kobiet.

Uniknięcie odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań

Jak podał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Poczta Kwiatowa stosowała w załączniku do regulaminu „Terminy i warunki doręczeń” postanowienie, zgodnie z którym nie gwarantowała dostarczenia przesyłek w Dzień Babci, Dzień Dziadka, Walentynki, Dzień Kobiet, Dzień Matki i Dzień Ojca. UOKiK zaznaczył, że w te popularne dla konsumentów święta terminowość realizacji usługi ma kluczowe znaczenie, tymczasem zamieszczenie tego zapisu miało na celu uniknięcie odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań i miało być zabezpieczeniem dla spółki w razie reklamacji.

Zawiedzeni konsumenci zgłaszali, bezpośrednio do UOKiK lub w internecie, swoje niezadowolenie; ich przesyłki zamówione przez Pocztę Kwiatową nie dotarły do adresatów lub nie zostały dostarczone w wyznaczonym terminie – wskazano.

– Spółka nie może wyłączać swojej odpowiedzialności za niezrealizowanie lub nienależyte wykonanie usługi. Jako działający od ponad 20 lat w Polsce profesjonalny przedsiębiorca powinien być odpowiednio przygotowany na takie święta jak Dzień Babci, Dziadka, Walentynki, Dzień Kobiet, Dzień Matki albo Dzień Ojca, kiedy wzrasta zapotrzebowanie na doręczenia kwiatów czy upominków. Dla klientów jest szczególnie istotne, aby przesyłka dotarła do adresata w konkretnym dniu, zwłaszcza gdy przedsiębiorca do tego zachęca. Jeśli Poczta Kwiatowa nie jest w stanie zrealizować zamówień w terminie, powinna ograniczyć ich przyjmowanie lub informować o braku możliwości dostarczenia kwiatów na czas. Wtedy konsumenci mogliby poszukać innej firmy lub innego sposobu sprawienia radości bliskim – zauważył prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Kara w wysokości 1,6 miliona złotych

Urząd podkreślił, że w komunikacji marketingowej Poczta Kwiatowa promowała swoje usługi i zachęcała do składania zamówień na dostarczenie podarunków w dni ważnych zwyczajowo świąt, używając haseł „Jeszcze zdążysz!” lub „Pokaż, że kochasz”. Mimo to w załączniku do regulaminu firma zastrzegła brak gwarancji terminowej dostawy w Dzień Babci, Dzień Dziadka, Walentynki, Dzień Kobiet, Dzień Matki i Dzień Ojca.

– Przedsiębiorca przez sześć lat stosował niedozwoloną klauzulę, by uwolnić się od odpowiedzialności odszkodowawczej za niewykonanie usługi, co narusza interesy konsumentów. Poza konsekwencjami ekonomicznymi konsumenci narażeni byli na szkody emocjonalne, dotyczące relacji z bliskimi – stwierdził Chróstny.

Za długotrwałe stosowanie naruszającego interesy konsumentów postanowienia wzorca umowy prezes UOKiK nałożył na Pocztę Kwiatową karę pieniężną w wysokości ponad 1,6 mln zł.

Czytaj też: Znany producent miał sztucznie zawyżać ceny „przez ponad 20 lat”. Jest kara

Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock

Powiązane Posty

Polska

Warmińsko-mazurskie: Czołowe zderzenie aut. Jeden z samochodów dachował

31 stycznia, 2023
Polska

Zderzenie czterech pojazdów na A1. Utrudnienia w kierunku Gdańska

31 stycznia, 2023
Polska

„Władzy trzeba patrzeć na ręce, ale nie ma co tego robić w atmosferze histerii i strachu”

31 stycznia, 2023
Polska

Prezydent Joe Biden o podróży do Polski

31 stycznia, 2023
Polska

Warszawa. Zabójstwo na Nowym Świecie. Policja zatrzymała jednego z podejrzanych

30 stycznia, 2023
Polska

„Lex Kaczyński”. Prawnik: ochrona dóbr osobistych przestaje funkcjonować w normalny sposób

30 stycznia, 2023

Popularny

Pekin 2022: Terminarz i program igrzysk. Kiedy startują Polacy? O której godzinie?

12 lutego, 2022

Mariusz Błaszczak zakażony koronawirusem. Szef MON w izolacji

27 stycznia, 2022

Dyrektor: „Proste jak jeb…e dzieci”. Pracownicy: „Mamy dosyć”

2 grudnia, 2022

Sztab Generalny: rosyjskie myśliwce Su-25 i Su-35 strącone nad Kijowem

17 marca, 2022

W środę TK zajmie się unijnymi przepisami ws. mechanizmu warunkowości

16 lutego, 2022

Wojna w Ukrainie. Litwa chce się całkowicie uniezależnić się od rosyjskich surowców energetycznych

21 marca, 2022

Najnowsze Wiadomości

Sport

EuroCup: Turk Telekom Ankara – WKS Śląsk Wrocław. Transmisja TV i stream online

31 stycznia, 2023
Polska

Warmińsko-mazurskie: Czołowe zderzenie aut. Jeden z samochodów dachował

31 stycznia, 2023
Polska

Zderzenie czterech pojazdów na A1. Utrudnienia w kierunku Gdańska

31 stycznia, 2023
Świat

Rośliny obcego pochodzenia kolonizują obszary górskie. Presja kenofitów nasila się z roku na rok

31 stycznia, 2023
Kultura i Styl

Tom Verlaine nie żyje. Jego muzyka inspirowała m.in. Davida Bowiego

31 stycznia, 2023
Sport

Wielkie zainteresowanie piłkarskim mundialem kobiet. Organizatorzy spodziewają się tłumów

31 stycznia, 2023
Wiadomosci

Wiadomości Live to jedno z najbardziej zaufanych źródeł wiadomości w Polsce i Europie, dostarczamy najświeższe wiadomości lokalne oraz wszelkie wiadomości z całego świata.

Ucz się więcej

Sekcje

  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Polska
  • Sport
  • Świat
  • Tech
  • Uncategorized

Popularny

  • EuroCup: Turk Telekom Ankara – WKS Śląsk Wrocław. Transmisja TV i stream online
  • Warmińsko-mazurskie: Czołowe zderzenie aut. Jeden z samochodów dachował
  • Zderzenie czterech pojazdów na A1. Utrudnienia w kierunku Gdańska

Najnowsze posty

  • EuroCup: Turk Telekom Ankara – WKS Śląsk Wrocław. Transmisja TV i stream online
  • Warmińsko-mazurskie: Czołowe zderzenie aut. Jeden z samochodów dachował
  • Zderzenie czterech pojazdów na A1. Utrudnienia w kierunku Gdańska
  • O Nas
  • Polityka Prywatności
  • Warunki
  • Kontakt

Copyright ©️ 2023 Wszelkie prawa zastrzeżone | Wiadomosci

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Polska
  • Świat
  • Biznes
  • Kultura i Styl
  • Moto
  • Sport
  • Tech

Copyright ©️ 2023 Wszelkie prawa zastrzeżone | Wiadomosci