VeloBank zastępuje Getin Bank. Bank przypomina w wiadomościach wysyłanych w czwartek do klientów, że w nocy z piątku na sobotę będą prowadzone prace techniczne. W związku z tym klienci muszą przygotować się na pewne utrudnienia, między innymi w dostępie do bankowości internetowej i mobilnej.
Bankowy Fundusz Gwarancyjny (BFG) poinformował 30 września br., że rozpoczął przymusową restrukturyzację Getin Noble Bank S.A. Getin Bank jest marką bankowości detalicznej należącą do Getin Noble Bank, który jest w pierwszej dziesiątce największych banków w Polsce pod względem aktywów. Zgodnie z zapowiedziami Getin Bank docelowo będzie działał pod nazwą VeloBank, a rebranding placówek ma nastąpić 21 listopada.
Czytaj także: „Straciliśmy wszystko, pieniądze wyparowały”
VeloBank zastępuje Getin Bank – prace serwisowe
„Zmieniamy się w VeloBank. W nocy z piątku na sobotę (z 18 na 19 listopada) od 23:30 do 8:45 prowadzimy prace techniczne i ulepszamy nasze systemy” – napisano w komunikacie.
Dodano, że podczas przerwy klienci nie zalogują się do bankowości internetowej i mobilnej, nie skorzystają z blika, a płatności online kartą mogą być utrudnione.
„Nadal będziecie mogli: wpłacać i wypłacać gotówkę kartą z bankomatu, płacić w sklepach stacjonarnych: kartą płatniczą, zbliżeniowo telefonem (np. Apple Pay, Google Pay) lub zegarkiem, opaską (np. SwatchPAY, Garmin Pay)” – wyjaśnił VeloBank.
Klienci jeszcze przed południem dostali informację o utrudnieniach w aplikacji.
Zmiany w wyniku prac technicznych
Bank poinformował również o tym, co się nie zmieni w wyniku prac technicznych: „numery rachunków bankowych; produkty i usługi, z których obecnie korzystasz; terminy ważności kart; numery PIN; hasła do bankowości internetowej i mobilnej; adresy placówek; warunki zawartych umów; numery infolinii; zlecone transakcje, które realizujemy na bieżąco”.
Wyjaśnił też, co się zmieni: „nazwy niektórych produktów i usług; adres strony internetowej; adresy mejlowe naszych pracowników” – „wszystkie adresy będą miały końcówkę @velobank.pl”.
„Jako klient nic nie musisz robić. Cały proces zmiany marki odbędzie się automatycznie” – podał bank w komunikacie.
„Kiedy zmiany wejdą w życie? Prace serwisowe rozpoczną się już w piątek 18.11.2022 r. Między 18 a 20.11.2022 r. mogą wystąpić przerwy w dostępie do bankowości, o których będziemy informowali z wyprzedzeniem. Na wszelki wypadek zrób wcześniej wszystkie ważne przelewy” – dodał VeloBank.
Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock
