Sieć sklepów Biedronka opublikowała komunikat, w którym wyjaśnia, jak postępować w przypadku zgubienia lub zniszczenia karty Moja Biedronka. Program lojalnościowy umożliwia klientom korzystanie ze zniżek i promocji, dlatego firma oferuje dwa proste sposoby na rozwiązanie problemu.
Jak korzystać z programu bez karty?
Jeśli plastikowa karta zostanie zgubiona lub zniszczona, uczestnicy programu mogą nadal korzystać ze zniżek. Biedronka umożliwia członkostwo w programie bez fizycznej karty dzięki:
- skanowaniu kodu w aplikacji mobilnej Biedronka,
- podaniu numeru telefonu przypisanego do konta lojalnościowego przy kasie.
Te opcje pozwalają na łatwy dostęp do rabatów i ofert bez konieczności posiadania plastikowej karty.
Co zrobić, gdy znajdziemy kartę?
W przypadku odnalezienia karty Moja Biedronka sieć wskazuje dwa sposoby postępowania:
- Przekazanie karty personelowi najbliższego sklepu Biedronka.
- Wysłanie karty pocztą na adres: Jeronimo Martins Polska, ul. Żniwna 5, 62-025 Kostrzyn z dopiskiem „Biuro Obsługi Klienta”.
Jak zgłosić zgubienie karty?
Jeśli karta została zgubiona lub uszkodzona, klienci powinni skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta (BOK). Sieć udostępnia kilka form kontaktu:
Konsultanci pomogą klientom odzyskać dostęp do konta i uczestnictwa w programie.
Jak wyrobić kartę Moja Biedronka?
Nową kartę Moja Biedronka można wyrobić podczas wizyty w sklepie. Proces rejestracji wymaga podania podstawowych danych:
- imienia i nazwiska,
- adresu e-mail,
- numeru telefonu.
Po rejestracji klient otrzymuje jedną główną kartę oraz dwa mniejsze breloki.
Program Moja Biedronka w liczbach
Program lojalnościowy Moja Biedronka cieszy się dużą popularnością wśród klientów sieci, oferując liczne promocje i zniżki. Dzięki prostym zasadom i szerokim możliwościom korzystania z konta, nawet w przypadku utraty karty klienci mogą nadal czerpać korzyści z uczestnictwa w programie.
Pamiętaj, aby w razie zgubienia karty skontaktować się z BOK i wybrać jedną z dostępnych opcji.
